簡介

香江茶園（「本公司」或「我們」）營運本 Shopify 商店（「本網站」），重視個人資料私隱，並按照香港《個人資料（私隱）條例》（PDPO）及適用法規處理個人資料。

本網站所使用之電商平台與功能由 Shopify 及其應用程式供應商提供，該等第三方在提供服務時亦可能收集或處理個人資料，詳情請參考其官方政策與設定說明。

適用範圍

本政策說明我們在您瀏覽、註冊、下單、參與行銷活動或與我們互動時，如何收集、使用、分享、保存及保護您的個人資料，以及您就個人資料所享有的權利。

我們收集的資料

您主動提供

• 聯絡資料：姓名、電郵、電話、地址
• 帳戶憑證：用戶名稱、密碼（散列或由平台代管）
• 訂單與付款：訂購品項、發票與送貨資料、付款授權（付款卡資料由支付服務代處理）
• 偏好與通訊：訂閱設定、產品偏好、客戶服務往來內容
• 用戶內容：評價、問卷、表單、上載之媒體

自動收集

• 裝置與技術資料：IP、瀏覽器/裝置識別、作業系統、語言、參照來源
• 網站互動：瀏覽頁面、點擊與事件、購物車行為、結帳流程狀態
• Cookie 與類似技術：請見「Cookie 與同意」

第三方來源

• 支付與風險管理服務：付款授權結果、反詐指標
• 物流與配送服務：派送進度、追蹤與投遞結果
• 行銷與分析工具：活動成效、偏好與受眾分群（在您同意之範圍內）

備註：未提供必要資料時，部分服務（如下單或配送）可能無法完成。

我們如何使用個人資料

• 履行訂單與售後：受理下單、付款、配送、退換與客服
• 帳戶與身份：註冊、登入驗證、資安與防詐
• 客戶支援：回覆查詢、故障排除、維護體驗品質
• 行銷與個人化：在您同意下，發送優惠、推薦商品、衡量活動表現
• 營運與合規：分析與報表、稽核與會計、法令或主管機關要求

Cookie 與同意

Cookie 是存放於您裝置的小型檔案，用以記住偏好、維持工作階段及協助分析與廣告（於您同意時）。

常見類別

管理與撤回

• Cookie 橫幅：首次訪問時可選擇同意或管理偏好，日後可於「Cookie 設定」連結變更選擇
• 瀏覽器：可刪除或封鎖 Cookie；如封鎖必要 Cookie，部分功能或無法運作
• 第三方應用：若安裝新增 App，可能引入額外 Cookie，請定期檢視偏好

資料分享與國際傳輸

我們在必要且具體目的下，與下列對象分享資料：電商平台供應商（例如 Shopify）、支付與風險管理服務、物流商、行銷與分析服務、客服與雲端託管服務、法令與監管機關（依法要求時）。

個人資料可能被傳輸至香港以外地域並於當地處理；在進行跨境傳輸時，我們將採取適當的保障措施（例如合約承諾、存取控制與加密）。

保留期間

我們依據收集目的、法律時效、會計與稽核需求、爭議處理及合規要求，於必要期間內保存個人資料；期滿後將刪除或去識別化，除非法律另有要求。

資料安全

我們採取管理、技術與實體安全措施保護資料（例如權限分級、加密、記錄與監控）；惟互聯網傳輸並非絕對安全，請同時留意帳戶與裝置之安全設定。

您的權利

• 存取與更正：可申請存取我們所持有之您的個人資料，並更正不準確之資料
• 直銷選擇：可隨時拒絕接收行銷通訊或撤回對行銷用途之同意
• Cookie 偏好：可隨時調整 Cookie 類別之同意設定
• 其他地區權利：如身處歐盟/英國/加州等地，亦可參照當地法規行使相關權利（在適用範圍內）

申請方式：請參見「聯絡我們」，我們可能需要合理程序驗證申請人身分。

兒童私隱

本網站面向一般大眾，不以未成年人為對象；如您為家長或監護人並認為兒童提供了個人資料，請與我們聯絡以協助刪除。

本政策之更新

我們可能不時更新本政策並於本頁標示最新日期；重大變更將以網站公告或電郵等方式提示。

聯絡我們

如對本政策或個人資料使用有疑問、要求或投訴，請電郵：enquiry@hkteahouse.com.hk。

如您需要提出存取或更正資料之要求，亦可透過上述方式聯絡我們。